Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 05 de Novembro de 2025

A BONA CHIC SEMIJOIAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 50.553.052/0001-63, com sede na Rua Antônio Deloiágono, nº 444, Sala 5, Vila Ana Maria, Ribeirão Preto – São Paulo, CEP 14026-210, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) de seu site bonachic.com.br e de qualquer outro canal digital, loja física ou aplicativo operado pela empresa (denominados, em conjunto, “Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como sobre seus direitos garantidos pela legislação vigente.

Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (55) 16 99293-6161.

1. Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelem origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão ou modificação.
• Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais aplicáveis à privacidade e proteção de dados, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

• Viabilizar compras, entregas e trocas realizadas na Loja;
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
• Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades;
• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Personalizar sua experiência na Loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança de nossas operações e prevenir fraudes.

Podemos entrar em contato com você por WhatsApp, telefone, SMS ou e-mail, conforme os dados fornecidos, respeitando as normas legais e a finalidade do contato.

3. Dados Coletados

Durante a navegação e o uso da Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e dados de entrega.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (observando as regras de segurança das operadoras).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques.
• Preferências e interações: histórico de compras, produtos visualizados e preferências de consumo.

Não coletamos dados sensíveis ou informações de menores de 18 anos.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Parceiros e prestadores de serviço, para processamento de pagamentos, entrega, marketing e suporte ao cliente;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial;
• Plataformas de marketing e análise de dados, sempre em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança adequadas.

Em nenhuma hipótese venderemos ou comercializaremos seus dados pessoais.

5. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre observando os padrões de segurança e as garantias legais exigidas pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar o desempenho da Loja.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades da Loja.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou atualização de informações;
• Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados;
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento para uso de dados;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança dos Dados

A Bona Chic adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e caso haja qualquer violação de segurança que comprometa seus dados, você será notificado conforme exigido pela lei.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites ou redes sociais. A Bona Chic não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, sempre com a data da última atualização informada no início do documento.

Caso sejam feitas alterações significativas, notificaremos você por meio do site ou pelos contatos fornecidos.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados

Para qualquer solicitação relacionada a privacidade e proteção de dados, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bona Chic:

Bona Chic Semijoias reafirma seu compromisso com a segurança, transparência e respeito à privacidade de seus clientes.